ldquo长照险rdquo专题丨

服务进行时

成都福寿康锦江护理站成立于年8月，是福寿康集团在西南地区开设的第一个护理站，主要负责第五片区之锦江区的长期照护险机构上门服务。在年5月“长照险”试点期间，锦江护理站就作为上门服务试点机构进行了服务，今年9月上旬进行了首轮正式“长照险”服务，在服务中福寿康的小伙伴们始终贯彻“助天下长者生活更美好”的使命，将专业、温馨、细致的服务带给老人。

刘阿姨因身体失能，行动不便长期居住在家中，由家人照顾。在本次签署上门服务协议时，锦江护理站在了解到刘阿姨的家人年纪较大，平时给刘阿姨进行沐浴也是一项极为消耗体力的“大工程”，便向家属推荐了”上门助浴—洗澡“，家属欣然同意。

在首次上门服务中，护理员吴晚蓉先是为刘阿姨进行了生命体征监测，确定其身体状态适合沐浴后便着手准备。沐浴后护理员细心的为刘阿姨整理穿搭与发型，梳理好之后能感觉到刘阿姨脸上洋溢的笑容就如当日那明媚的阳光。

护理员吴晚蓉的专业技能与细致的服务，得到了刘阿姨与家属们的一致认可。对于我们来说，家属与失能人员的认可是对我们最大的肯定！

在上门服务时，我们发现众多失能失智人群都有一定程度上的指甲内翻、钳甲等问题，如果没有及时处理的话容易引起化脓、甲沟炎、灰指甲等问题。同时还有些老年人因长时间没有修整过指甲，导致指甲变形，不利于健康。在了解这种情况后，锦江护理站为每一位上门服务的护理员都配备了一套修整指甲的工具，并配有对应的器材消毒工具。针对有修脚需求的用户，且经过评估可以进行修脚的用户，逐一进行修脚。

在给失能人员修脚的时候，锦江护理员还会告知家属们一些针对肢体日常保养的方法，叮嘱家属们平时给失能人员泡泡脚，或者热敷一下肢体，不仅能有效防止指甲变形，还可以促进肢体血液循环。在修脚服务结束后，护理员会随手为失能人员进行肢体按摩，减少不适感。这样的细致服务得到了众多家属们的一致好评！

失能人员刘叔叔，年逾古稀。双腿于早些年的时候无法行动，需要定期的做康复理疗来维持机体功能性，防止肌肉萎缩。近期刘叔叔一家搬家至龙泉驿，距离锦江区甚远，但锦江护理站在了解情况后，决定既然刘叔叔为我们所负责的失能人员，即使再远也要进行服务！

9月10日，锦江护理站康复师唐健带着功能维护所需的设备，一大早便来到了刘叔叔在龙泉驿的家中为老人进行功能维护训练。本次功能维护训练，康复师唐健根据老人的身体情况合理的安排训练内容与训练时长，同时在训练中时刻观察老人的身体情况，以便及时调整，并将老人本次功能维护所出现的情况一一记录，以便下次服务时更具有针对性。临走时，老人与家属一再挽留康复师唐建用午餐，但他谢绝了老人与家属的好意。在家属的感谢中前往了锦江区下一户需要服务的老人家中。

成都福寿康锦江护理站在首轮服务中，以专业、细致、耐心、负责的服务得到了家属们的一致好评，锦江护理站的全体员工会把客户对于我们的评价当作前进的动力，致力于将更专业、更优质的服务提供给用户们，用我们的行动”助天下长者生活更美好“!

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